房天下:德科家具总经理崔新标独家专访

发布日期:2017-11-10 浏览次数:


[提要]上海市建筑材料行业协会厨柜衣柜分会将于11月24日在上海举办“海蒂诗”杯2017上海定制家居安装技能大赛,旨在提供技能展示、交流、提升的机会,打造定制家居行业安装标杆,弘扬工匠精神!房天下作为首席战略合作媒体,于日前走访了参赛企业德科家具,对话了上海德科家具有限公司总经理崔新标先生。






“三分产品 七分安装”,定制产品工厂生产只是半成品,必须经过安装师傅现场安装、调试才能满足用户使用需求,带来好的消费体验和口碑。上海市建筑材料行业协会厨柜衣柜分会将于11月24日在上海举办“海蒂诗”杯2017上海定制家居安装技能大赛,旨在提供技能展示、交流、提升的机会,打造定制家居行业安装标杆,弘扬工匠精神!房天下作为首席战略合作媒体,于日前走访了参赛企业德科家具,对话了上海德科家具有限公司总经理崔新标先生。


上海德科家具有限公司总经理崔新标先生 宜科全屋定制·厨柜 孟现夫/摄


【房天下】:崔总您好!非常荣幸能来到德科家具的工厂。首先请您对德科家具公司作下介绍。

【宜科全屋定制·厨柜 崔新标】:今天特别欢迎房天下莅临参观我们的工厂,感谢房天下媒体的关注和广大用户对于我们宜科产品的喜爱!

“宜科全屋定制”是我们德科家具旗下的高级定制品牌。从2009年品牌创立开始,我们就一直专注于全屋定制产品,提供一站式的全屋定制系统解决方案。目前,宜科产品系列涵盖厨柜、衣柜、榻榻米、床、玄关柜、阳台柜等等,基本上家庭装修需要的家具部分我们的产品线都满足得了。


德科家具崔新标:宜科定制家具 一家一品


宜科的营销网络在全国市场是加盟体系,上海市场是直营体系。上海区域内我们直营连锁的网点已经铺设了十来家,都设立在红星美凯龙等大型建材商城里,基本上形成了便捷的全网式体验式服务。


德科家具崔新标:宜科定制家具 一家一品


上海德科家具有限公司是我们“宜科全屋定制”品牌所属的实体企业,生产基地位于上海嘉定区华亭镇。基于自身品牌产品的定位,我们坚持采用全流程的进口设备,同时,应用数字化流程管理系统,加上前端销售、设计软件平台的应用,我们基本上做到定制家具从设计到工业化生产的无缝连接。


宜科全屋定制·厨柜


今天的参观可以看到,我们全部使用进口的E0级板材、德国胶王的热熔胶、无尘加工流水线生产环境,等等,目的只有一个,我们要匹配高品质的家具定位,从原材料开始,到生产设备,到工艺要求,细细点点的每一处,都希望能够给宜科品牌用户呈现真正意义上的高品质环保家具。


上海德科家具有限公司总经理崔新标先生 宜科全屋定制·厨柜 孟现夫/摄


【房天下】:作为德科旗下的全屋定制品牌,宜科品牌的定位是怎样的?目前有哪些全屋定制的风格可选?

【宜科全屋定制·厨柜 崔新标】:刚才略介绍了下我们的品牌和工厂,相信可以看到,德科家具公司类似于个综合体,硬件设备是骨骼,原材料是血液,软件平台是精气神,品牌是形象呈现。基于德科公司整体的布局,宜科品牌有了相对结实的定位基础。

另外,从外围环境来讲,宜科是属于上海品牌,本身地域文化特性、对品质的要求,还有上海市政环保的相对严厉,都决定了我们宜科品牌有一个相对独特的定位。


德科家具崔新标:宜科定制家具 一家一品


宜科全屋定制的品牌整体呈现在三点:“定制、品质、格调”。相对更年轻,更时尚,对品质有要求的客户,是我们的消费群体。

宜科全屋定制风格大致可以归类于以下三种:简约现代、田园风情和小轻奢的欧式风格。


宜科全屋定制·厨柜


【房天下】:“三分产品,七分安装”,对于全屋定制当中的厨柜衣柜来说,安装是非常重要的。宜科目前在安装服务和售后服务方面有哪些特色?

【宜科全屋定制·厨柜 崔新标】:是的,三分产品,七分安装。如果不谈售后服务的话,安装是产品的最后一个流程,也是给客户最终的一个产品呈现。没有好的安装,前面再多的努力也是白费。

宜科发展近十年,我们一直坚持做了一件事,就是安装技术团队的培养。不采用外包服务!宜科品牌产品,用宜科专属的安装技术团队!


宜科全屋定制·厨柜


优势也是很直接的:第一,宜科的安装团队更了解自身的产品;第二,能充分理解设计师的设计意图;第三,产品使用过程中,如果产生售后,能在24小时内响应,并快速排查出使用故障。

另外,我们从管理层面做了精细化管理:第一,要求我们的安装团队按规范的流程作业;第二,每家订单安装完成,我们的客服专员会电话回访;第三,我们的质检部门和销售部门会定期以抽检的形式,到客户家上门回访,检查产品安装结果,并听取客户的意见,以改进完善。

这些工作做得完善,一定会给客户带来优秀的体验服务,我们在这方面花的心思比较多。


宜科全屋定制·厨柜


【房天下】:崔总,您如何看待全屋定制的未来发展?宜科接下来会如何去运作?

【宜科全屋定制·厨柜 崔新标】:从行业发展来看,全屋定制已经渐入人心。全国市场尤其是一二线市场,越来越多的人在选购家具的时候,首选便是定制家具。相对于成品家具和木工现场制作,品牌化、品质化的定制服务发展空间比较可观。


宜科全屋定制·厨柜


顺应时代的发展,我们宜科全屋定制也在励精图治,努力打造一个集研发、生产、销售和服务于一体化的定制家具企业。

首先,宜科全屋定制立足于上海,发展全国区域网络的方向不会变。


宜科全屋定制·厨柜


再者,我们从线上、线下、渠道服务等多方式的营销体系上会一直探求发展和完善。

而且,我们也将在设计上持续开拓创新,品质上一步一个脚印,严谨实干,服务上更贴近客户,越做越好。谢谢!



  • 12年专注全屋家具定制

  • 绿色环保产品

  • 工商联衣柜专委会理事

  • 日本JIS工业标准

  • 国际实验室认可

  • 中国合格评定国家认可委

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